Chính sách vận chuyển

Concealed — Chính sách vận chuyển (Đặt hàng trước)

Cập nhật lần cuối: Ngày 24 tháng 11 năm 2025

Cách thức hoạt động của đơn đặt hàng trước

Concealed phát hành sản phẩm thông qua một hệ thống đặt hàng trước, nghĩa là các mục là không được lưu giữ trong kho. Tất cả các sản phẩm đều được sản xuất riêng cho từng khách hàng sau khi thời hạn đặt hàng trước kết thúc.

Điều này cho phép chúng tôi duy trì chất lượng và giảm thiểu chất thải.

Dòng thời gian ước tính

Bởi vì các mặt hàng đặt hàng trước được sản xuất theo đơn đặt hàng, thời gian giao hàng làước tính, không mang tính quyết định.

Dòng thời gian chung

  • Sản xuất: Tiêu biểu 4–10 tuần sau khi đơn đặt hàng trước kết thúc

  • Vận chuyển (sau khi sản xuất):

    • BạnS.: 3–7 ngày làm việc

    • Quốc tế: 7–21 ngày làm việc

Nếu có sự chậm trễ do vấn đề sản xuất hoặc chuỗi cung ứng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.

Cập nhật đơn hàng

Bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật ở các giai đoạn quan trọng:

  • Xác nhận đặt hàng trước

  • Bắt đầu sản xuất

  • Hoàn thiện sản xuất

  • Vận chuyển có theo dõi

Thông tin theo dõi có thể mất tới 48 giờ để cập nhật.

Đơn hàng có nhiều mặt hàng

Các đơn hàng bao gồm cả hàng đặt trước và hàng sẵn sàng giao sẽ được giao cùng nhau sau khi tất cả các mặt hàng đã sẵn sàng.
Nếu bạn muốn các mặt hàng được vận chuyển riêng, hãy liên hệ với chúng tôi—có thể áp dụng thêm phí vận chuyển.

Giải quyết các vấn đề

Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng của bạn là chính xác khi thanh toán.
Concealed không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng được giao đến địa chỉ nhập không chính xác.

Gói bị mất hoặc bị đánh cắp

Sau khi đơn hàng được hãng vận chuyển đánh dấu là đã giao, Concealed sẽ không chịu trách nhiệm về các gói hàng bị mất hoặc bị đánh cắp.
Nếu gói hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, hãy liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ khiếu nại với hãng vận chuyển.

Thuế hải quan và thuế (Đơn hàng quốc tế)

Thuế nhập khẩu, thuế quan hoặc phí hải quan là trách nhiệm của khách hàng và thay đổi tùy theo quốc gia.

Câu hỏi?

Gửi email cho chúng tôi bất cứ lúc nào tại concealedclothing1@gmail.com hoặc @concealedclothing1 trên Instagram hoặc @concealedclothing trên TikTok để được trợ giúp về tình trạng đặt hàng trước hoặc vận chuyển của bạn.