Política de Envio (Pré-vendas)

Última atualização: 24 de novembro de 2025

Como funcionam as pré-encomendas

A Concealed libera produtos através de um sistema de pré-encomenda, o que significa que os itens são não mantido em estoqueTodas as peças são produzidas especificamente para cada cliente após o encerramento do período de pré-encomenda.

Isso nos permite manter a qualidade e reduzir o desperdício.

Cronograma estimado

Como os itens em pré-venda são feitos sob encomenda, os prazos de envio sãoestimativas, não determinístico.

Cronograma geral

• Produção: Tipicamente 4 a 10 semanas após o encerramento da pré-venda

• Envio (após a produção):

  • U.S.: 3 a 7 dias úteis

  • Internacional: 7 a 21 dias úteis

Caso ocorram atrasos devido a problemas de produção ou na cadeia de suprimentos, notificaremos você por e-mail.

Atualizações de pedidos

Você receberá atualizações em etapas importantes:

• Confirmação de pré-encomenda

• Início da produção

• Acabamento da produção

• Envio com rastreamento

As informações de rastreamento podem levar até 48 horas para atualizar.

Pedidos com vários itens

Pedidos que incluam itens em pré-venda e itens disponíveis para envio imediato serão enviados juntos assim que todas as peças estiverem prontas.
Se desejar que os itens sejam enviados separadamente, entre em contato conosco — taxas de envio adicionais podem ser aplicadas.

Problemas de endereço

Por favor, certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto no momento da finalização da compra.
A Concealed não se responsabiliza por encomendas entregues em endereços inseridos incorretamente.

Pacotes perdidos ou roubados

Após a confirmação de entrega do pedido pela transportadora, a Concealed não se responsabiliza por pacotes perdidos ou roubados.
Se uma encomenda for extraviada durante o transporte, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo(a) a abrir uma reclamação junto à transportadora.

Alfândega e impostos (encomendas internacionais)

Impostos de importação, taxas alfandegárias ou outros encargos são de responsabilidade do cliente e variam de acordo com o país.

Perguntas?

Envie-nos um e-mail a qualquer momento para concealedclothing1@gmail.com ou siga @concealedclothing1 no Instagram ou @concealedclothing no TikTok para obter ajuda com seu pedido ou status de envio.