Kebijakan pengiriman

Tersembunyi — Kebijakan Pengiriman (Pre-order)

Terakhir Diperbarui: 24 Nopember 2025

Cara Kerja Pre-Order

Concealed merilis produk melalui sistem pre-order, artinya item adalah tidak disimpan dalam stokSemua produk diproduksi khusus untuk setiap pelanggan setelah periode pra-pemesanan ditutup.

Hal ini memungkinkan kami untuk menjaga kualitas dan mengurangi limbah.

Perkiraan Garis Waktu

Karena barang pre-order dibuat berdasarkan pesanan, jangka waktu pengirimanperkiraan, tidak deterministik.

Garis Waktu Umum

  • Produksi: Khas 4–10 minggu setelah pre-order ditutup

  • Pengiriman (setelah produksi):

    • U.S.: 3–7 hari kerja

    • Internasional: 7–21 hari kerja

Jika terjadi penundaan karena masalah produksi atau rantai pasokan, kami akan memberi tahu Anda melalui email.

Pembaruan Pesanan

Anda akan menerima pembaruan pada tahap-tahap utama:

  • Konfirmasi pra-pemesanan

  • Mulai produksi

  • Selesai produksi

  • Pengiriman dengan pelacakan

Informasi pelacakan mungkin memerlukan waktu hingga 48 jam untuk memperbarui.

Pesanan Dengan Beberapa Item

Pesanan yang berisi barang prapesan dan barang siap kirim akan dikirim bersamaan setelah semua barang siap.
Jika Anda ingin barang dikirim secara terpisah, hubungi kami—biaya pengiriman tambahan mungkin berlaku.

Mengatasi Masalah

Pastikan alamat pengiriman Anda akurat saat pembayaran.
Concealed tidak bertanggung jawab atas paket yang dikirimkan ke alamat yang dimasukkan secara salah.

Paket Hilang atau Dicuri

Setelah pesanan ditandai sebagai terkirim oleh kurir, Concealed tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau dicuri.
Jika paket hilang saat pengiriman, hubungi kami agar kami dapat membantu mengajukan klaim kepada operator.

Bea Cukai & Tugas (Pesanan Internasional)

Pajak impor, bea masuk, atau biaya bea cukai menjadi tanggung jawab pelanggan dan berbeda-beda di setiap negara.

Pertanyaan?

Kirimi kami email kapan saja di concealedclothing1@gmail.com atau @concealedclothing1 di Instagram atau @concealedclothing di TikTok untuk bantuan mengenai status prapemesanan atau pengiriman Anda.